描述
某省会城市政务服务平台
事项精细化、主题化梳理,优化办事群众体验省会城市政务服务平台
1)对照国标精细化梳理市本级、区(市)县服务清单及要素,统一事项标准; (2)分析、梳理群众、企业高频办理事项,形成主题化服务套餐。项精细化、主题化梳理,优化办事群众体验省会城市政务服务平台
建立统一的政务服务平台,服务公众、审批人员
整合现有资源,面向公众提供统一的App、小程序、自助服务终端、政务服务门户,拓展服务渠道建立规范形成制度,保障平台持续运行运营推广,打造政务服务品牌。
效果案例
(1)形成精细化服务事项219项,主题化套餐56项; (2)完成与省一体化平台对接,与市级15个部门完成对接,区(市)县对接持续进行,在线服务体系基本形成; (3)平台运行4个月,注册用户累计达110余万。)对照国标精细化梳理市本级、区(市)县服务清单及要素,统一事项标准; (2)分析、梳理群众、企业高频办理事项,形成主题化服务套餐。项精细化、主题化梳理,优化办事群众体验省会城市政务服务平台
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数字政务案例 
四川省工程建设项目审批管理系统(2.0版)
对标打造“国内一流、西部第一”的营商环境,着力 构建“横向到边、纵向到底”全省统一的工程建设项 目审批管理体系,省市县三级联动,实现房屋建筑 、市政工程、交通、水利、能源等N类投资项目纳 入系统办理。借助人工智能、云计算、大数据、物 联网等新技术实现项目“一站申报、一窗受理、智能分发、并联审批、一窗出证。)对照国标精细化梳理市本级、区(市)县服务清单及要素,统一事项标准; (2)分析、梳理群众、企业高频办理事项,形成主题化服务套餐。项精细化、主题化梳理,优化办事群众体验省会城市政务服务平台
- 真正“只跑一次”:系统桥接19个厅局委办和21个 地市州、181个县,办事人员只需跑一次。
- 真正“一窗受理”:一窗交材料,全流程线上省市 县三级协同审批办理。
- 真正“一套流程”:业务流程优化、简化由全省统 筹,避免各市州不一致。
效果案例
(1)审批大并联、业务大协同、数据大共享、资源大集中;
(2)项目审批减时间、减环节、减材料、减跑动、减成本;
(3)全省每年上万亿的工程项目审批时间节省2/3,产生经济效益超1000亿。
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数字抗疫案例 
发布与在线问诊平台
面向公众提供统一疫情信息发布与在线问诊平台 (1)构建省、市、县三级线上防控体系,主动侦测并服务中高风险人群; (2)汇聚优质医疗资源,足不出户享受实时视频医疗问诊服务; (3)实时推送疫情官方信息,做到公开透明,避免谣言滋生。省市 县三级协同审批办理。
- 真正“一套流程”:业务流程优化、简化由全省统 筹,避免各市州不一致。
发布与在线问诊平台
(1)利用大数据技术分析定位高风险地区到川人群,掌控疫情态势;
(2)可视化展示各市(州)疫情动态信息及医疗资源情况,助力科学决策。
效果案例
(1)亿级公众访问流量,主动服务中高风险群众累计超万人,数万人享受在线问诊服务,形成常态化疫情在线防控体系;
(2)有效保障疫情期间生产生活秩序,接受群众线上投诉举报,处理各类违法违规事件数千件;
(3)为数千万出/入四川的务/复工人员提供多省互认的健康二维码,加快促进复工复产。